1. Услуги за поставяне на мигли

Отказване на резервация

  • Можете да отмените вашата резервация без такса до 24 часа преди насрочения час
  • При отмяна по-малко от 24 часа преди часа, депозитът не се възстановява ако има такъв
  • При непоявяване без предупреждение, пълната сума на услугата не се възстановява и картата Ви ще бъде таксувана
  • При канселиране на резервации периодично, администратора на сайта си запазва правото да блокира профила и IP адреса Ви и да ограничи достъпа Ви до сайта и продуктите на ВИА 01 ЕООД.

Неудовлетвореност от услуга

  • Ако не сте доволни от резултата, моля уведомете ни веднага след процедурата
  • Възстановяване на сумата се разглежда индивидуално след оценка от управителя на фирмата

2. Обучения

Отказване на обучение

  • Пълно възстановяване на сумата при отказ 7 дни преди началото на обучението
  • 50% възстановяване при отказ между 7 и 3 дни преди обучението
  • Депозитът не се възстановява при отказ по-малко от 3 дни преди обучението

Прехвърляне за друга дата

  • Безплатно прехвърляне за друга дата при уведомление 7 дни предварително
  • Допълнителна такса от 20% при прехвърляне в по-кратък срок
  • Максимум две прехвърляния за едно обучение

3. Продукти за грижа за мигли

Неупотребявани продукти

  • 14-дневен срок за връщане на неупотребявани продукти
  • Продуктът трябва да бъде в оригинална опаковка
  • Възстановяване на пълната сума, без разходите за доставка, която се поема от клиента

Дефектни продукти

  • Незабавна подмяна или възстановяване на сумата при фабричен дефект
  • Необходимо е да ни уведомите в рамките на 24 часа след получаване
  • Запазете оригиналната опаковка за проверка

4. Невъзстановими суми

Не подлежат на връщане:

  • Използвани продукти за лична хигиена
  • Отворени опаковки с консумативи за мигли
  • Персонализирани комплекти за обучение
  • Депозити при нарушаване на сроковете за отказ

5. Процес на възстановяване

Начини на възстановяване

  • По същия метод на плащане, използван при покупката
  • Обработка в рамките на 3-5 работни дни
  • При плащане в брой – възстановяване по банкова сметка

Необходими документи

  • Касова бележка или фактура
  • Попълнен формуляр за връщане (при продукти)
  • Документ за банкова сметка (при възстановяване по банков път)

6. Връщане на продукти

За връщане на продукти, моля изпратете на адрес:

Via Academy
гр. Пловдив, р-н Централен
ул. СВОБОДА 17, ет. 1

Важно: Разходите по връщането са за сметка на клиента.

7. Контакти

За въпроси относно връщане и възстановяване на средства:

  • Телефон: +359 878 222 638
  • Имейл: [email protected]
  • На място в студиото

Забележка: Запазваме си правото да променяме тази политика по всяко време. Промените влизат в сила след публикуването им на този уебсайт.

Последна актуализация: 25 октомври 2024 г.